Questions fréquentes
Vous hésitez à pousser notre porte ? Voici les réponses aux questions que vous nous posez le plus souvent. Si votre question n'y figure pas, écrivez-nous.
Visite et découverte
Est-ce que je peux venir sans être adhérent ?
Bien sûr ! Vous pouvez nous solliciter et passer commande si vous avez un projet, même sans être membre. Nous vous encourageons ensuite à adhérer pour bénéficier des réductions adhérents sur les tarifs horaires des machines.
Vous acceptez les groupes scolaires ?
Oui, nous nous adaptons à votre projet. L'espace étant petit, nous ne pouvons pas accueillir 30 personnes dans la pièce en même temps, mais nous avons déjà organisé plusieurs visites de classes.
Nous sommes aussi en capacité de nous déplacer pour faire des animations découpe laser, impression 3D, broderie numérique, etc. Contactez-nous pour en discuter.
Je suis mineur, je peux venir seul ?
Oui, à condition d'avoir plus de 12 ans et qu'un membre du Conseil d'Administration soit de permanence au moment de votre venue. Pour les moins de 12 ans, merci de venir accompagné d'un adulte.
Adhésion et paiement
Comment devient-on adhérent ?
Trois possibilités selon vos préférences :
- En ligne par carte bancaire via notre page HelloAsso
- Par chèque à l'ordre de ANOZERLAB
- En espèces, directement à l'atelier aux horaires d'ouverture
Voir tous les détails et tarifs sur la page Adhérer.
Quels sont les tarifs d'adhésion ?
Trois tarifs selon votre situation :
- Étudiant : 10 €/an
- Personne morale (entreprise, asso, collectivité) : 30 €/an
- Personne physique : 50 €/an
L'adhésion est valable une année à compter de la date de souscription.
Utilisation des machines
Comment réserver une imprimante 3D ou une autre machine ?
Le plus simple : venez sur le créneau horaire qui vous arrange, la machine sera probablement disponible. En cas d'urgence ou si votre projet est impératif, prévenez-nous par téléphone ou email afin que nous bloquions le référent et la machine pour vous.
Faut-il apporter ses propres matériaux ?
En général non, nous fournissons les consommables (filament 3D, résine, etc.). Pour la découpe laser, la fraiseuse CNC et la brodeuse, vos matériaux sont les bienvenus à condition de respecter les contraintes de la machine. Dans tous les cas, validez d'abord avec le référent de la machine concernée pour éviter tout dommage ou confusion.
Vous imprimez en 3D pour les particuliers sans adhésion ?
Oui ! Nous proposons un service d'impression à la demande pour les non-adhérents. Un tarif spécifique est appliqué sur le taux horaire et le prix de la matière, plus élevé que le tarif adhérent. Contactez-nous pour obtenir un devis.
Ateliers et formations
Vous faites des ateliers pour débutants ?
Oui ! Deux formules possibles :
- Formation à la volée : si vous avez un projet en cours, nous vous montrons sur place comment utiliser la machine dont vous avez besoin.
- Ateliers d'initiation : les fondamentaux d'une technique (impression 3D, laser, broderie…), en 3 à 5 sessions de 2h. Tarif : environ 50 € pour le cycle, selon disponibilités et compétences des référents.
Une autre question ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette FAQ, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 06 52 86 20 74, par email à contact@anozerlab.fr, ou en remplissant notre formulaire. Nous répondons sous 48 h ouvrées.
